Hesabım
Sepetim (0)
Menü
Sepetim
Müşteri Hizmetleri Soru Sor

Herhangi bir konuda desteğe ihtiyacınız mı var? Biz buradayız! Müşteri Hizmetleri ekibimize sormak istediğiniz tüm sorularınızı kolayca iletebilirsiniz. İster siparişinizin durumu, ister ürünlerimiz hakkında bilgi almak isteyin, hızlı ve etkili çözümler sunmak için yanınızdayız.

Nasıl Soru Sorabilirsiniz?

  • Form Doldurun: Soldaki formu doldurarak bize sorunuzu iletebilirsiniz. Konu ve açıklama kısmını detaylandırarak bize yardımcı olabilirsiniz.
  • Canlı Destek: Çalışma saatlerimiz içinde canlı destek ekibimize bağlanarak anında yanıt alabilirsiniz.
  • E-Posta ile İletişim: Soru ve görüşlerinizi satisdestek@ofisomi.com adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
  • Telefonla Destek: Acil durumlar için 0850 305 0709 nolumüşteri hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.

Yanıt Süremiz

Sizden gelen taleplerin hepsi büyük bir titizlikle incelenir ve en kısa sürede yanıtlanır. Form ile iletilen sorular genellikle 24 saat içinde cevaplanır. Acil durumlarda canlı destek veya telefon hatlarımızı tercih edebilirsiniz.

Müşteri memnuniyeti bizim için bir önceliktir. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız!

Aradığınız cevabı bulamadıysanız
bize yeni bir soru sorabilirsiniz..
Soru Sor
Soru Kategorileri
1- Ofisomi.com’da alışveriş yapmak güvenli mi?

Evet, Ofisomi.com’da alışveriş yapmak tamamen güvenlidir. Web sitemizde SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik sertifikası kullanılmaktadır. Bu sertifika, kişisel bilgilerinizi ve ödeme detaylarınızı şifreleyerek koruma altına alır. Ayrıca, tüm ödeme işlemleri güvenilir ödeme altyapıları üzerinden gerçekleşir.

2- Kişisel bilgilerim güvende mi?

Evet, kişisel bilgileriniz bizim için çok önemlidir ve güvenle saklanır. Gizlilik politikasına uygun olarak, bilgileriniz yalnızca sipariş işlemleri ve müşteri desteği sağlamak amacıyla kullanılır. Üçüncü şahıslarla kesinlikle paylaşılmaz.

3- Şifrelerim güvende mi?

Kullanıcı şifreleriniz, sitemizde şifrelenmiş bir şekilde saklanır. Şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı öneririz. Eğer şifrenizin tehlikeye düştüğünü düşünüyorsanız, hemen şifrenizi değiştirmenizi tavsiye ederiz.

4- Hesabımın güvenliğini nasıl artırabilirim?

Hesabınızın güvenliğini artırmak için şu adımları takip edebilirsiniz:

  • Güçlü bir şifre oluşturun (büyük/küçük harf, rakam ve semboller içeren).
  • Şifrenizi düzenli olarak değiştirin.
  • Hesabınıza erişim sağlayan cihazların güvende olduğundan emin olun.
  • Tanımadığınız bağlantılara veya e-postalara giriş bilgilerinizi girmeyin.
5- Ödemelerim güvenli mi?

Tüm ödeme işlemlerimiz, uluslararası güvenlik standartlarına uygun şekilde yapılır. Ödeme bilgileriniz, bankanızın ya da ödeme altyapımızın sağladığı koruma sistemleriyle güvendedir. Kart bilgileriniz kesinlikle sistemimizde saklanmaz.

Sitenizden alışveriş yaparken nelere dikkat etmeliyim?

Sitemizden güvenle alışveriş yaparken şu noktalara dikkat edebilirsiniz:

  • Tarayıcı adres çubuğunda “https” ibaresinin ve kilit simgesinin olduğundan emin olun.
  • Sadece Ofisomi.com'un resmi adresini ziyaret ettiğinizden emin olun.
  • Şüpheli bir durum fark ederseniz hemen bizimle iletişime geçin.
6- Hangi güvenlik önlemlerini alıyorsunuz?

Ofisomi.com olarak müşterilerimizin güvenliği için şu önlemleri alıyoruz:

  • SSL Şifreleme: Tüm kullanıcı ve ödeme bilgileri şifrelenerek aktarılır.
  • Güvenlik Duvarları: Sistemimiz, saldırılara karşı koruma sağlayan güvenlik duvarları ile korunmaktadır.
  • Düzenli Sistem Güncellemeleri: Sitemiz, olası güvenlik açıklarına karşı düzenli olarak güncellenir.
  • Fraud Kontrolleri: Şüpheli işlemleri tespit eden bir güvenlik sistemimiz bulunmaktadır.
7- Güvenlik sorunu yaşarsam ne yapmalıyım?

Eğer güvenlikle ilgili bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen en kısa sürede Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçin. Ekibimiz sorununuzu çözmek ve gerekli önlemleri almak için size yardımcı olacaktır.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.